Conditions Générales d'Utilisation du Site (CGU) 

 

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1. Objet et acceptation des CGU

 

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les conditions et modalités de consultation et d’utilisation du site (ci-après « Site ») édité par l’hôtel Estelou (ci-après « hôtel Estelou »). Le simple fait de consulter ou d’utiliser le Site, vaut acceptation de la part de l’utilisateur ou internaute  (ci-après l’« Utilisateur », sans réserves, des présentes CGU.

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2. Comportement à respecter par l’internaute

 

L’Utilisateur s’engage à naviguer sur le Site en respectant les consignes qui apparaissent sur son écran.

L’Utilisateur s’interdit de faire un usage du Site et des services proposés sur le Site qui contreviendrait à la réglementation en vigueur, aux règles de bonne conduite sur l'Internet (http://netiquette.afa-france.com/), et plus généralement qui porterait atteinte aux intérêts, à la notoriété, à la réputation ou à l'image de l’hôtel Estelou.

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3. Propriété intellectuelle

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L’Utilisateur reconnait que le présent Site et son contenu sont légalement protégés en application du droit de la propriété intellectuelle, et s’engage à respecter tout droit de propriété intellectuelle, et en particulier, le droit des marques, des brevets, des auteurs et des bases de données.

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Ce site Web peut contenir des avertissements relatifs à des droits réservés (marques, copyrights) dont les termes doivent être respectés. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

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4. Responsabilité de l’hôtel Estelou

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L’hôtel Estelou apporte tous les soins à la constitution et à la mise à jour du Site. Cependant, n'ayant pas le contrôle de toutes les données, informations diffusées sur le Site, l’hôtel Estelou ne garantit pas que ces dernières soient exactes, exemptes d'erreur et complètes, ni qu’elles répondent parfaitement aux attentes de l’Utilisateur.

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En conséquence, l’hôtel Estelou ne pourra être tenu pour responsable de quelque dommage qui pourrait en résulter, et plus généralement de tout usage du Site et/ou de son contenu, que vous faîtes.

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L’hôtel Estelou se réserve le droit, à tout moment, de modifier, suspendre ou interrompre, temporairement ou de manière permanente, tout ou partie du Site sans préavis. L’hôtel Estelou ne saurait être tenu responsable, à l’égard de l’Utilisateur ou à l’égard de tout tiers, de toute modification, suspension, interruption du Site, ni des altérations de l’accès au Site et aux services édités sur le Site, pour quelle que cause que ce soit.

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Enfin, l’Utilisateur reconnait et accepte expressément que l’hôtel Estelou ne puisse être tenu pour responsable de tout dommage résultant de toute relation, de quelle que nature que ce soit, instituée entre l’Utilisateur et un auteur d’une annonce ou tout autre partenaire fournissant du contenu ou des services sur le Site. Dans ce cas, L’Utilisateur ne pourra rechercher uniquement la responsabilité de l’auteur ou du tiers partenaire.

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L’hôtel Estelou ne prend aucun engagement concernant tout autre site auquel vous pourriez avoir accès via son site. Il est expressément rappelé que l’hôtel Estelou n’a aucun contrôle ni responsabilité quant au contenu des sites non publiés par l’hôtel Estelou, même si le logo Hôtel Estelou y figure. De plus, l’existence d’un lien vers un tel site, non publié par l’hôtel Estelou ne signifie aucunement que l’hôtel Estelou assume une quelconque responsabilité quant à son contenu ou l’usage qui peut en être fait. Il vous incombe de prendre toutes précautions utiles afin de vous assurer que le site auquel vous décidez d’accéder n’est pas infesté par des virus et n’est pas en infraction avec la loi.

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5. Informations présentes sur le site Internet de l’hôtel Estelou

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Les informations et les photographies du site n’ont pas de valeur contractuelle. Elles peuvent illustrer un espace de l’hôtel, une prestation où un service, qui a évolué, qui a changé de consistance, d’aspect, de prix, qui n’existe plus temporairement ou définitivement.

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Seule la confirmation de réservation écrite adressée au client  a valeur contractuelle.

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Merci de signaler toute erreur ou omission en vous adressant par mail ou par courrier postal à l’hôtel Estelou.

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6. Avis client

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Chaque client a la possibilité, après son séjour de laisser un commentaire sur l’hôtel et ses services de trois manières :

• Via Facebook

• Via un questionnaire de satisfaction papier

• Via un e-mail

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Les commentaires laissés via Facebook sont contrôlés et modérés. Aucun commentaire contraire à la bonne fois ou à la loi n'est laissé ou publié.

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Les commentaires papiers ou adressé par mail sont publiés entièrement ou partiellement et ne sont en aucun cas modifié par rapport au texte d'origine laissé par le client.