F.A.Q.

Estelou, un hôtel insolite et plein de charme du sud de la France, idéal pour un séjour pas cher à seulement 20 minutes des plages de la Camargue...

L’hôtel Estelou répond dans cette rubrique à toutes vos questions.

Quels sont les avantages si je réserve en direct auprès de l’hôtel, plutôt que de passer par un portail hôtelier de réservation ?


En réservant en direct :

  • Vous avez la garantie du meilleur prix, puisque vous ne paierez pas la commission due au portail de réservation;
  • Vous pouvez accéder à des offres spéciales qui ne sont plus disponibles sur les portails
  • Vous pouvez nous soumettre votre budget hébergement et nous vous dirons si nous pouvons vous faire une remise
  • Vous pouvez nous soumettre vos souhaits en matière de choix de chambre et nous essayerons d’y répondre




Quels sont les relations entre l’hôtel Estelou et les portails de réservation ?


L’hôtel Estelou dispose de son propre site Internet. Pour augmenter son audience sur Internet, il est également présent sur de très nombreux portails ou centrales de réservation hôtelières.

Si vous réservez via un portail ou une centrale de réservation nous devrons verser à cet intermédiaire une commission entre 10 et 15%. Cette commission est prise sur le prix auquel nous vendons la chambre. C’est donc vous qui in fine la payez.




Est-ce-que l’hôtel pratique les mêmes conditions qu’un portail hôtelier de réservation ?


Oui, l’hôtel pratique pour toute demande de réservation faite en direct les mêmes conditions. Donc pour bénéficier des meilleurs tarifs, faite votre réservation directement auprès de l’hôtel, soit par le formulaire de réservation, soit par tél au 04.66.53.11.04.




En réservant via un portail hôtelier je pourrai annuler gratuitement, pas si je passe en direct. Est-ce vrai ?


Non ce n’est pas vrai. En réservant directement auprès de l’hôtel Estelou vous pourrez également annuler votre séjour gratuitement. Nous appliquons les mêmes conditions d’annulation que les portails hôteliers. Pour les connaitre, vous devez vous devez consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).




A la fin de mon séjour, dois-je laisser un commentaire sur l’hôtel Estelou ?


Si vous avez aimé l’hôtel Estelou et si vous avez aimé l’accueil qui vous a été réservé, cela nous fera plaisir de lire notre commentaire et cela nous aidera réellement à mieux nous faire connaitre.

Donc oui, nous vous conseillons de laisser votre avis sur l’Hôtel Estelou. Il permettra à nos futurs clients de mieux nous connaitre, et dans tous les cas, il nous permettra de nous améliorer.




Pourquoi l’hôtel Estelou est présenté comme un hôtel insolite et atypique du sud de la France ?


L’hôtel Estelou a été aménagé dans les bâtiments de l’ancienne gare ferroviaire de Sommières. Situé à l’entrée de la commune de Sommières, il est au milieu d’un espace vert protégé et dispose d’un jardin de plus de 5.000 m2.

Ses aménagements rendent hommage à son passé au travers d’une décoration à l’inspiration « ferroviaire chic».

Le bâtiment construit en 1872, les anciennes voies de chemin de fer transformées en voie verte, les terrains autour de la gare transformés en jardin méditerranéen, font donc de ce lieu un hôtel réellement insolite et très atypique. Il vous suffira de découvrir l’hôtel Estelou au travers du diaporama pour vous en convaincre.

Sommières étant situé dans le sud de la France, à la frontière du Gard et de l’Hérault, à 20 minutes de Nîmes et de Montpellier, entre Cévennes et Camargue, vous serez imprégné de l’Art de Vivre du sud de la France.